Mis en place en 2004 par l'Association pour le suivi des nouveau-nés à risque (ASNR), le Réseau pédiatrique du Sud et Ouest francilien a pour objectif d'améliorer le suivi et la prise en charge des nouveau-nés vulnérables en optimisant et en coordonnant l'action des différents professionnels.

Else Consultants a été sollicité dès la fin de l'année 2006 pour réfléchir avec l'association à la mise en place d'une organisation partagée, entre les différents acteurs et professionnels du réseau, et efficace vis-à-vis du patient. Ce travail de plus de 18 mois, dans un contexte spécifique et original a abouti au printemps 2008 à la certification ISO 9001 du réseau.

Il s'agit du premier réseau de santé certifié en Ile de France, et l'un des premiers au plan national.

La démarche a permis d'optimiser le fonctionnement du réseau, de servir de support à la mise en place d'une informatique partagée pour l'ensemble de ses acteurs et a posé les bases d'une évaluation régulière de la bonne prise en charge des patients.

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